Archives des tags : entreprise

L’expérience client au coeur de la stratégie digitale

Digital

Quel est l’intérêt pour les entreprises, de mettre l’expérience au coeur de leur stratégie digitale?

- Offrir un espace éditorial avec la possibilité d’effectuer des achats en ligne.

- Proposer une expérience enrichissante et divertissante aux consommateurs. (cf. article sur le brand content).

- Donner un rôle important aux consommateurs.  Optimiser l’expérience marchande en donnant accès aux consommateurs de partager des articles ou produits et poster des commentaires.

- L’internaute doit trouver l’information qu’il recherche en moins de 2 ou 3 clics.

- Votre site et votre stratégie CRM doivent vous permettre de collecter un maximum d’information stratégie sur vos clients. Le but étant de leur proposer un contenu et des produits en adéquation avec leur profil et ainsi augmenter le volume des ventes.

 

En route pour le Salon E-marketing et le Salon Stratégies clients!

Du 14 au 16/04/2015 se tiennent le Salons E-marketing et le Salon Stratégies clients à Paris (Porte de Versailles). Vous pouvez consulter les programmes des deux évènements dans la rubrique Agenda.

Salon E-marketingSalon Stratégies clients

Réseaux sociaux et entreprises : quels enjeux juridiques ? Medef – 2014

Dans un rapport, le Medef s’interroge sur les « Réseaux sociaux et les entreprises: quels enjeux juridiques?« . L’objectif de ce rapport est d’informer les entreprises sur les risques liés à l’utilisation des réseaux sociaux et les lois applicables.

Guide réseaux sociaux et entreprises - Medef - Septembre 2014

Lauriane V.

Le native advertising séduit de nombreuses entreprises

Native advertisingQu’est-ce que le native advertising?

Le native advertising permet aux annonceurs de diffuser leurs publicités sous forme de contenus éditorialisés, sponsorisés par l’annonceur. Le contenu s’adapte au média dans lequel il apparaît (la forme et le ton du support). D’après Ratecard, le Social native advertising devrait peser 6.40 milliards de dollars d’ici 2017.

Le native advertising a pour but d’attirer l’attention des internautes, en fournissant du contenu dans le cadre de « l’expérience utilisateur« . L’intérêt est de rendre la publicité moins intrusive et d’augmenter le taux de clics vers le site e-commerce de l’entreprise.

Ci-dessous un exemple des multiples formes de Social native advertising:

Social native advertising

Source: Triplelift

Les Natives advertising sont présents sur Google (Annonces), Twitter (« Promoted tweet »), Facebook (« Sponsored stories ») et sous d’autres formes, telles que: Ad Captch, Native vidéo, Native story, etc.

En adoptant le native advertising, Facebook a obtenu un taux de clics 49 fois plus important que les précédentes publicités diffusées sur son réseau.

 

Quels sont les avantages du native advertising pour les entreprises ?

- un moyen innovant de s’adresser aux internautes souvent saturés par la publicité.

- une format qui valorise l’image d’une marque, une entreprise, un produit, un service, etc.

- un contenu plus riche et qui apporte de la valeur ajoutée à l’information.

- un support de communication permettant d’engager le dialogue avec les internautes.

- un contenu pouvant être partagé et recommandé par les internautes.

 

Quelles sont les règles à adopter?

1. Diffuser un message informatif.

2. Eviter d’être intrusif.

3. Répondre aux attentes des internautes.

4. Faciliter le partage du contenu.

5. Avoir la mention « sponsorisée ».

 

Lauriane V.

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